След завършване на курса се придобиват базови знания и умения за : Разбиране на съвременните ИТ и архитектури, както и организационните структури, процеси и системи за контрол. Идентифициране на видовете ИТ услуги и специфичните им характеристики. Проектиране, програмиране и внедряване на ИТ услуги в синхрон със стратегията на организацията. Използване на специализирани инструменти за анализ, планиране, контрол и усъвършенстване на услугите. Проектиране, програмиране и управление на разработката на сложни софтуерни ИТ проекти.